Webbfabriken Supportwebb är vår specialsajt där vi ger status och driftinformation för våra tjänster.

 

Webbfabriken har över 30 000 egna IP adresser (LIR via RIPE) som kontrolleras och hanteras över egna IP förbindelser.

Med flera skalskydd av brandväggar och intrångsdetekteringssystem (IDS/IPS) samt övervakning och specialistkompetens driver och hanterar vi vår egna infrastruktur.

På våra över 150 servrar ligger våra viktiga kunders hemsidor, e-handel och affärssystem säkert med vår specialsistkompetens tillgänlig för support och underhåll.

 

Våra drifttjänster såsom webbhotell och viktiga DNS, använder säkerhets härdade servrar av militärklass i blandad Windows och Unix miljö. Med egen expertis inom området har vi under 17 år skapat vår egna driftcentral med snabbt och stabilt webbhotell som tusentals kunder och hemsidor förlitar sig på. Våra kunder väljer oss då vi är mycket kunniga och har en lång professionell erfarenhet inom våra områden.

Support och villkor

I alla våra paket ingår vår persoliga och erfarna grundsupport. Detta gäller under kontorstid vardagar 9-17 måndag-fredag.

För våra premium och ecom paket ingår en utökad support och övervakning. Detta gäller dagtid 9-20 vardagar och 11-16 helger.

Om ni önskar mer/extra support kan ni teckna ett support och jouravtal med oss för teknisk support, övervakning och uppdateringar.

Har ni fått ett fel och behöver vår hjälp? Ring vår växel eller skicka mail till vår kundsupport. Ni med JOUR avtal ringer det nummer ni har fått från oss eller er kontaktperson.

 

Övervakning och säkerhet

Alla våra tjänster övervakas av vår Network Operation Center (NOC) och vi larmas om det är någon tjänst eller hemsida som inte fungerar, om någon försöker hacka sig in, spambottar eller DOS attacker.

Vi har full koll på hela vår infrastruktur och säkerhet med egen kompetens och kan snabbt åtgärda om ett fel har uppstått.

Vårt enterprise backupsystem från CrashPlan tar backuper flera gånger om dagen och sparar alla filer i versioner inklusive borttagna filer. Detta innebär att vi kan återskapa en fil som ni av misstag tagit bort eller skrivit över.

För att få hjälp med detta kontakta vår kundtjänst.

WFSecAPI – Molnbaserad säkerhet

Med Webbfabriken® Security API får ni ett realtidsskydd mot spammers, hackers samt program som söker efter sårbara filer och plugins till WordPress.
Genom ett unikt AI system analyseras er hemsida i realtid mot vårt säkerhetsmoln där säkerhetskontrollerna utförs. Om någon försöker hacka hemsidan, skicka spam mail via formulär på hemsidan eller letar efter en väg in via sårbara filer och plugin – kommer datorn som används att blockeras. 

Vårt säkerhetssystem är automatiskt inkopplat på paketen Standard Webbhotell, våra Premium Webbhotell och våra ECom Webbhotell. 

WFSecAPI finns även till datorer med Microsoft Windows.
Kontakta oss för beställning och installation.

Kraftfulla och stabila DNS Tjänster

Vi har säkra och stabila DNS tjänster som kan hantera din domän. Genom att du flyttar både hemsida och domän till oss kan vi hantera allt åt dig.

Vi har inga kundportaler som ökar risken att någon kapar domänen eller hemsidan utan vi tar hand om säkerheten och gör allt det tekniska åt dig. Detta förenklar även livet för dig som då inte behöver tänka på en massa tekniska termer och hur saker fungerar utan kan överlåta det till oss specialister.

Genom att vi har egen infrastruktur och expertkunskap vet vi allt om hur man gör detta på bästa och säkraste sättet.
Hos oss är ni trygga!

Onlinebackup skyddar ert värdefulla data

Säkerhetskopiering och backup är en viktig del för att se till att din information inte går förlorad.

Beställ vårt enterprise backupsystem CrashPlan från Code42 som finns till Windows, MacOS och Linux och i storleken från 10GB upp till 10 000 GB. Allt data krypteras med AES-256 bit och är en av punkterna om ni ska bli HIPAA compliance. Produkten har år efter år vunnit priser för bästa produkt i sin klass.

Vi installerar en backupklient på er dator eller server och tar  automatiskt backup på de mappar som väljs ut och enligt det schema som önskas.

Backuper skapar versioner av era filer vilket kan göra det möjligt att få tillbaka en fil som har råkats skrivas över av misstag (eller tagits bort). 

Office 365 lösningar från Microsoft

Köp till professionell e-post via vår managed Office 365 lösning. Pris från 39 kr per månad och per konto för ett Microsoft Exchange online konto med 50GB lagring. Ni kan skapa mailgrupper och mailresurser såsom konferensrum och utrustning till konferensrum utan kostnad.

Webbfabriken är en Microsoft Silver Partner för Office 365 lösningar och kan bistå med vår hjälp och support att sätta upp konton och migrera er befintliga mail dit samt managera er Office 365 lösning.

Kontakta oss för information och priser

Vi hoppas ni är intresserade av våra tjänster och för att få reda på mer och få priser och kostnadsförslag kontakta oss via formuläret.
Skriv i meddelandefältet hos vem du har hemsidan idag, hemsidans adress och vad du vill att hemsidan ska uppnå – t.ex. att den ska bli snabbare eller säkrare. Vill du även beställa rådgivning, underhåll eller andra tjänster skriv det i meddelandefältet.

Vi återkommer till dig så fort vi har gått igenom din förfrågan och beställning.

Denna sajt använder inga Cookies för att spåra besökare, lagra information. Det går bra att blockera cookies helt på vår webbplats.